Algemene Voorwaarden
1. Identiteit van de ondernemer
Naam: je maakt er een potje van
Website: www.jemaaktereenpotjevan.nl
www.pottenbakkeninleiden.nl
E-mailadres: hallo@jemaaktereenpotjevan.nl
BTW-ID: NL001563549B19
KVK: 69882509
@jemaaktereenpotjevan
@pottenbakkeninleiden
2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle workshops, cursussen, verkoop van producten en diensten die worden aangeboden via www.jemaaktereenpotjevan.nl.
- Door gebruik te maken van onze diensten en producten gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Workshops en cursussen
- Reserveringen voor workshops en cursussen dienen via de website te worden gemaakt. Reserveringen op maat kunnen verzocht worden via hallo@jemaaktereenpotjevan.nl
- Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven.
- Bij annuleringen meer dan 10 dagen voor de startdatum van een workshop of cursus wordt het bedrag, minus 10% administratiekosten, terugbetaald.
- Bij annuleringen minder dan 10 dagen voor de startdatum wordt geen restitutie verleend. De deelnemer kan echter een vervangende deelnemer aandragen zonder extra kosten.
- Transfers naar een alternatieve cursus of datum kunnen tot 10 dagen voor de startdatum kosteloos worden aangevraagd, mits er beschikbaarheid is. Transfers zijn beperkt tot één keer per boeking. Verdere verzoeken worden behandeld als annuleringen.
- Een deelnemer kan kosteloos één gemiste sessie van een 12-weekse cursus inhalen op de andere vaste cursusdag (maandag of donderdag). Een inhaalafspraak op een ander moment kost € 20 extra per inhaalafspraak.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor om een workshop of cursus te annuleren bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt het volledige bedrag terugbetaald of kan de deelnemer kiezen voor een tegoedbon ter waarde van de cursus.
- Zodra een cursus is gestart, is het verplicht dat dezelfde deelnemer alle sessies bijwoont. Een vervanger kan niet halverwege een cursus deelnemen.
4. Atelierregels
- Alle deelnemers dienen zich te houden aan de huisregels die in het atelier worden besproken. Veranderingen in de huisregels worden tijdens atelierdagen doorgegeven.
- Het niet naleven van de huisregels kan leiden tot ontzegging van de toegang tot het atelier. Eventuele schade veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijk handelen kan worden verhaald op de deelnemer.
- Stookkosten en materiaalkosten zitten inbegrepen bij de cursus- en workshopprijs. Indien de deelnemer grote werken maakt en meer materiaal gebruikt dan redelijk, kunnen er extra kosten berekend worden.
- Ovens worden uitsluitend door bevoegd personeel gevuld en geleegd. Werkstukken die niet gesigneerd, te dik of onvoldoende droog zijn, worden niet gestookt. Tevens worden alleen werken afgebakken die in ons atelier gemaakt zijn, met de door ons bekende klei soorten en glazuren.
- Bij schade aan ovens of ovenplaten door verkeerd gebruik van klei of glazuur worden de kosten doorberekend aan de verantwoordelijke persoon.
5. Gezondheid en veiligheid
- Deelnemers zijn verplicht zich aan de instructies van docenten te houden met betrekking tot gezondheid en veiligheid. Herhaaldelijk nalaten hiervan kan leiden tot uitsluiting zonder restitutie.
- Het atelier behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren aan deelnemers die te laat arriveren (30+ minuten na starttijd) en daarmee anderen storen. Dit wordt behandeld als een late annulering.
6. Verantwoordelijkheid voor werken
- Keramiek kent technische risico’s zoals breuken of mislukking tijdens het bakproces. De ondernemer is niet aansprakelijk voor dergelijk verlies.
- Voltooide werken moeten binnen twee maanden na notificatie worden opgehaald. Niet-opgehaalde werken worden daarna vanwege ruimtegebrek verwijderd.
7. Betaling
- Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de aangeboden betalingsmogelijkheden op de website.
- Indien een betaling mislukt of wordt gestorneerd, behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling of reservering te annuleren.
8. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s en ontwerpen op www.jemaaktereenpotjevan.nl zijn eigendom van de ondernemer en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
9. Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via hallo@jemaaktereenpotjevan.nl
- De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
11. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Privacy Policy
1. Inleiding
Je maakt er een potje van respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betaalgegevens
- Overige informatie die je actief verstrekt, bijvoorbeeld bij het maken van een reservering/boeken van een cursus of het aanmelden voor de nieuwsbrief
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van reserveringen en bestellingen.
- Het verzenden van nieuwsbrieven.
- Het versturen van e-mails met informatie over cursussen, workshops en andere diensten waarvoor je je hebt aangemeld of interesse hebt getoond.
- Het verbeteren van onze dienstverlening.
4. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen je gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die wij over jou hebben.
- Een verzoek in te dienen om je gegevens te corrigeren, te verwijderen of over te dragen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.
9. Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot je privacy kun je contact opnemen via hallo@jemaaktereenpotjevan.nl